Tout commence par un suicide. Celui de Juliette, vingt ans. Son petit frère en fait la macabre découverte. L'ambulancier appelé sur les lieux ne peut rien faire d’autre que constater le décès et appeler les pompes funèbres. Mais une tempête de neige s'abat sur la ville : les pompes funèbres n'arrivent pas et tout semble se figer autour de ce corps qui ne peut plus apporter de réponses aux inépuisables questions de ses proches.